來(lái)源：快速公交事業(yè)部

     作者：曹鑫鑫

11月8日上午，市民廣場(chǎng)站當(dāng)班站務(wù)員程珊珊像往常一樣在進(jìn)站閘機(jī)處忙碌地檢查疫情防控工作。大約是八點(diǎn)左右，只見(jiàn)坡道上走來(lái)了一對(duì)表情慌張的夫妻，好像有什么急事，程珊珊便主動(dòng)上前詢問(wèn)是否需要幫忙。經(jīng)過(guò)仔細(xì)了解后得知，夫妻倆乘坐環(huán)1正到市民廣場(chǎng)站下車(chē)，去索菲特酒店游泳，下車(chē)時(shí)兩人只顧著聊天將隨身攜帶的手提包忘記在座位上了。程珊珊一邊安慰他們不要著急，一邊打電話與調(diào)度中心聯(lián)系他們所坐車(chē)輛。由于駕駛員在行車(chē)過(guò)程中無(wú)法接聽(tīng)電話，只能到站聯(lián)系，程珊珊看出他們很著急焦慮，便又試著聯(lián)系環(huán)1正經(jīng)過(guò)的華北橋站當(dāng)班站務(wù)員張議丹幫忙上車(chē)尋找。幾分鐘后，得到回復(fù)說(shuō)手提包找到了，讓乘客盡快到華北橋站領(lǐng)取。經(jīng)過(guò)核實(shí)確認(rèn)后取回了丟失的包，夫妻倆激動(dòng)地說(shuō)：“謝謝你們站務(wù)員的熱心幫助，才讓我們避免損失，你們的服務(wù)真好！”