來(lái)源：新浦公司
      作者：龐亞莉
         
      為及時(shí)了解乘客對(duì)公交行業(yè)的服務(wù)需求，圍繞提升“服務(wù)能力、改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化乘車條件、降低服務(wù)投訴率”為調(diào)查目的，11月5日公交新浦公司在火車站、師專、板浦中學(xué)、中正大橋等站點(diǎn)，開(kāi)展了乘客滿意度調(diào)查活動(dòng)?；顒?dòng)中向乘客發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷100份，內(nèi)容主要針對(duì)車輛的候車時(shí)間、換乘便捷度、服務(wù)態(tài)度、出行信息服務(wù)、乘車舒適度、候車環(huán)境及車內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境這七個(gè)方面作出調(diào)查。公司將根據(jù)問(wèn)卷反饋內(nèi)容進(jìn)行分析、總結(jié)，積極努力為乘客提供更好的服務(wù)。