“滿意在車廂 文明看公交”(三)——公交新浦公司科學(xué)管理新舉措
發(fā)布:2016-05-10 16:42瀏覽:13361
來源:新浦公司
作者:劉庭妤
公交新浦公司在“滿意在車廂 文明看公交”活動(dòng)期間,為進(jìn)一步強(qiáng)化公司內(nèi)部管理,提高公交服務(wù)的社會(huì)滿意度,結(jié)合目前公司管理中存在的疏漏和未來管理的發(fā)展趨勢(shì),新浦公司充分發(fā)揮車載視頻回查、軌跡回放等監(jiān)控功能,加強(qiáng)監(jiān)督管理力度。
公司經(jīng)理朱華麗決定將“車載監(jiān)控回放”列入每周辦公會(huì)一項(xiàng)重要議程,親自帶領(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室負(fù)責(zé)人共同觀看了車載監(jiān)控回放,建立相應(yīng)臺(tái)賬。通過連續(xù)的觀看視頻中找問題,查違章,監(jiān)管駕駛員操作、票務(wù)工作及文明服務(wù)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的共性問題進(jìn)行專題調(diào)研個(gè)別突出問題,做出對(duì)策、提出應(yīng)對(duì)方案。貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的管理方針,做到有錯(cuò)就改,消除隱患于萌芽狀態(tài)。
該項(xiàng)工作意在全面提高公司管理人員和駕駛?cè)藛T的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),為構(gòu)建和諧交通,確保我市交通行業(yè)健康發(fā)展起到了積極作用。