3月6日下午,海通公交新浦公司針對公交總公司二月份考評會召開了專題會議,并對下階段工作任務(wù)進行了部署:
一是制定大學(xué)城周末運力保障方案。從周五至周日三天,投入所屬公交線路全部運力,公司主要領(lǐng)導(dǎo)、客運科長及車隊到現(xiàn)場指揮調(diào)度,保證大學(xué)城學(xué)生集中出行得到及時輸送。
二是針對服務(wù)質(zhì)量,要求運營科投訴專員對每起投訴進行分析把關(guān),對有責(zé)的投訴報公司經(jīng)理室,由經(jīng)理室直接下發(fā)處罰決定,黨委書記參與監(jiān)督處理,并及時在相關(guān)簽證點公示。爭取本月投訴率得到大幅下降。
三是加強車容車貌管理,確定車隊長為第一責(zé)任人,公司將以經(jīng)理為首,帶領(lǐng)有關(guān)部門每周不定期檢查。
四是保證本月發(fā)班率比二月份有明顯提高,根據(jù)線路、人、車等實際情況制定目標(biāo)任務(wù)。
五是加強22路線源頭及周末客流高峰管理工作,提高營收。
六是要求安機務(wù)做好車輛維修、路牌燈更換等車輛保障工作,并對公司內(nèi)部考勤作明確要求,由經(jīng)理室及辦公室督促檢查。