來源：快速公司
      作者：蔣白露
      為進(jìn)一步增強(qiáng)從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)上級(jí)公交“與雷鋒車同行，共創(chuàng)文明公交”活動(dòng)要求，7月15日下午，公交快速公司組織12名駕駛員和站務(wù)員，積極參加第一期從業(yè)人員服務(wù) “短板”幫教活動(dòng)。
      通過開展教育培訓(xùn)、投訴案例分析、現(xiàn)場(chǎng)交流溝通，從業(yè)人員加強(qiáng)了服務(wù)認(rèn)知態(tài)度，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的整體提高。