來(lái)源：海州公司
      作者：孫海棠  張艷

      為進(jìn)一步樹(shù)立文明線(xiàn)駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高公交文明線(xiàn)服務(wù)形象，為廣大市民提供安全、舒適、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)，近日，公交海州公司組織全體文明線(xiàn)駕駛員簽訂服務(wù)承諾書(shū)。
      簽訂承諾書(shū)時(shí)，管理人員對(duì)文明線(xiàn)駕駛員一對(duì)一交待，要求大家做到：一是安全文明行車(chē)承諾，牢記“安全第一、以人為本、預(yù)防事故、從我做起”，遵守法律法規(guī)、單位規(guī)章制度，認(rèn)真做好“三檢”工作，保持車(chē)輛技術(shù)狀況良好。二是車(chē)輛衛(wèi)生達(dá)標(biāo)承諾，統(tǒng)一規(guī)范著裝，車(chē)廂內(nèi)衛(wèi)生用具統(tǒng)一位置擺放，雨停車(chē)凈“一趟一小掃，一天一大掃”。三是誠(chéng)信服務(wù)承諾，做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車(chē)、規(guī)范進(jìn)站，使用文明用語(yǔ)、禮貌待客，杜絕投訴。
      為提升文明創(chuàng)建管理水平，更好地為文明線(xiàn)駕駛員提供良好的后勤保障服務(wù)，公司還與車(chē)隊(duì)管理人員簽訂了工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū)。