來(lái)源：海通公交公司

      作者：王偉
    公交集團(tuán)海通公交公司為了確保兩會(huì)期間公交車(chē)輛有序運(yùn)營(yíng)，向兩會(huì)交出滿意答卷，于近日召開(kāi)了運(yùn)營(yíng)科及分公司工作推進(jìn)會(huì)。副經(jīng)理莊劉柱、經(jīng)理助理吳祥瑜，運(yùn)營(yíng)科長(zhǎng)蔣玉友等相關(guān)人員參加會(huì)議。

 會(huì)議緊緊圍繞兩會(huì)期間運(yùn)營(yíng)狀況展開(kāi)，首先由運(yùn)營(yíng)科長(zhǎng)蔣玉友根據(jù)近期工作開(kāi)展提出三點(diǎn)要求：一是分公司積極推廣喬曉峰服務(wù)法，提高服務(wù)意識(shí)，降低投訴率。二是提高線路正班率及首末班發(fā)車(chē)準(zhǔn)點(diǎn)率，信息中心與各分公司加強(qiáng)聯(lián)系。三是信息中心加強(qiáng)線路調(diào)配，分公司加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)秩序管理。會(huì)議過(guò)程中，吳祥瑜根據(jù)運(yùn)營(yíng)工作的開(kāi)展情況提出具體要求：一是加強(qiáng)車(chē)容車(chē)貌的監(jiān)督。二是LED非營(yíng)運(yùn)狀態(tài)下顯示要正確，分公司要逐臺(tái)傳達(dá)到位。三是提高駕駛員綜合素質(zhì)，做好“五心服務(wù)法”。最后，莊劉柱要求大家要調(diào)整心態(tài)，求真務(wù)實(shí)，為公司更好的發(fā)展盡自己一份力。
    此次會(huì)議的召開(kāi)，理清了近期工作思路，找出了工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，拿出了解決問(wèn)題的具體辦法，為公司2018年全面展開(kāi)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。