來源：公交事業(yè)一部

      作者：王強
    隨著港城旅游規(guī)模的不斷擴(kuò)大，來連游玩人口的日益增多，加之城市道路建設(shè)的不斷完善，外地乘客對港城公交出行需求日益發(fā)生著變化。為了全面了解線路運營質(zhì)量，掌握線路運營秩序狀況和線路運力與運量匹配狀況，1月8日，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部對游1線進(jìn)行上線客流調(diào)研活動。

調(diào)研前，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部強調(diào)：一是此次調(diào)研要真實收集相關(guān)數(shù)據(jù)，今后公司能針對性地制定科學(xué)的運營計劃，調(diào)整合理運力投入工作，確保運營質(zhì)量上臺階。二是在調(diào)研過程中要多與乘客溝通，了解乘客出行需求。三是要求新調(diào)入的工作人員熟悉線路走向及危險點源排查，不斷提升業(yè)務(wù)水平。

此次上線客流調(diào)研，公交集團(tuán)公交事業(yè)一部管理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、各司其職：安全員引導(dǎo)上車乘客有序排隊、文明乘車，并詢問乘客對公交線路運營、服務(wù)等有何建議和想法；內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)記錄報站器與站點位置是否一致；總調(diào)度員負(fù)責(zé)記錄上客人數(shù)、發(fā)車間隔及運營狀態(tài)等信息。通過本次客流調(diào)研的開展，公交事業(yè)一部詳細(xì)了解了該條線路的各項準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，為給乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了有力保障。