來源：經(jīng)營發(fā)展事業(yè)部 

      作者：周志麗
    為了方便乘客乘坐公交車，2月13日，公交集團(tuán)在春運(yùn)期間輪流安排員工在火車站出口處進(jìn)行導(dǎo)乘志愿服務(wù)，志愿者們提前到達(dá)火車站，對(duì)新火車站交通布局和公交車站點(diǎn)分布區(qū)域提前進(jìn)行詳細(xì)了解。

志愿者身穿公交制服，站在新火車站出站口，面對(duì)蜂擁而至的乘客，他們不慌不忙的應(yīng)對(duì)乘客的各種詢問，當(dāng)看到每位乘客面帶笑容的離開時(shí)，他們也回以微笑。火車站開通后，到站車次較多，客流增加，但看到乘客滿意離開,志愿者們的心里充滿暖意。

此次公交集團(tuán)導(dǎo)乘服務(wù)的安排，讓抵達(dá)港城的乘客，充分感受到了港城公交人的溫暖，也全面提升了公交集團(tuán)作為港城窗口行業(yè)的服務(wù)形象。