來源：快速公交事業(yè)部

      作者：李冉
    隨著網(wǎng)絡科技的發(fā)展，廣泛征求市民對乘坐公交車的意見與建議，進一步提高公交從業(yè)人員的服務意識與服務質量，公交集團在公交熱線的基礎上，與時俱進，推出了乘客電子意見簿，方便乘客給公交車提出更多建設性的意見與建議。

由于站臺和車廂內(nèi)都要粘貼電子意見簿二維碼，公交集團快速公交事業(yè)部東城分公司的運營副經(jīng)理帶著智能維護員在BRT站臺和公交車內(nèi)醒目位置進行了粘貼工作。為了保持站臺與車輛的整體協(xié)調性和美觀性，粘貼人員對站臺和車輛的粘貼位置進行了多次測量、對比，力求將能在最電子意見簿二維碼貼在最醒目的位置。根據(jù)部分已經(jīng)粘貼好電子意見簿二維碼的公交乘客反應效果很好，智能維護員們主動放棄自己的休息時間，積極對收班的車輛加班加點開展工作，37個BRT站臺、121輛公交車的乘客電子意見簿卡片粘貼任務，他們用了不到兩天的時間就圓滿完成了工作任務。