來源：生產(chǎn)運營部

      作者：丁敏
    “五一”小長假已圓滿落幕，公交集團提前安排部署，精心組織落實，圓滿完成節(jié)日期間交通運輸保障工作。經(jīng)統(tǒng)計，小長假期間，公交集團共投放運力達3170臺次，發(fā)送總班次達2.58萬班，運送總客流達81.69萬人次，安全生產(chǎn)平穩(wěn)，信訪穩(wěn)定，無服務(wù)有責(zé)投訴發(fā)生。
    節(jié)日期間，公交集團多措并舉，全方位保障市民的安全、便捷出行。

在運營組織方面：根據(jù)往年客流出行規(guī)律，提前做好預(yù)測工作，在保證所屬運營線路計劃班次的基礎(chǔ)上，備足機動運力、人力，適時加密班次，利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)度對線路運營情況進行實時監(jiān)控。在連島、海上云臺山、花果山等各大旅游景點以及客流較大路段、時段安排專人值班，維持現(xiàn)場乘車秩序，遇客流井噴或大面積積壓狀況時現(xiàn)場靈活調(diào)度管理，確保乘客有序集疏。

在安機保障方面：要求公交集團各事業(yè)部嚴格按照集團安全生產(chǎn)的工作部署和要求，切實履行各自職責(zé)，開展節(jié)日全面安全檢查，對安全生產(chǎn)制度不完善、制度不落實、運輸安全形勢不好或存在事故隱患的責(zé)令立即整改。進一步加強營運駕駛員安全管理，進一步強化駕駛員的安全責(zé)任意識，提高安全駕駛技能，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面：進一步加強駕、站人員職業(yè)道德、從業(yè)水平、服務(wù)技能、安全意識等方面的再教育，主動照顧特需群體，杜絕有責(zé)投訴發(fā)生，嚴禁臟車上線運營，節(jié)前組織開展了一次衛(wèi)生大檢查，清除衛(wèi)生死角，確保各場站衛(wèi)生清潔、車容車貌整潔合格。

在監(jiān)督管理方面：公交集團各事業(yè)部嚴格落實責(zé)任分工，對運營過程中發(fā)現(xiàn)的問題做到及時整改。結(jié)合日常工作情況，公交集團進一步加強現(xiàn)場稽查管理力度，重點查處各類運營違章違紀行為；信息中心充分利用GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，對營運車輛進行實時監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，強化管控措施，針對不同線路，不同路況及時發(fā)布信息，確保運營秩序正常。