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快速公交事業(yè)部站務(wù)員沈燕 熱心幫助乘客獲感謝

發(fā)布:2020-12-01 16:19瀏覽:4659
來源:快速公交事業(yè)部
      作者:沈燕

    11月6日下午,站務(wù)員沈燕在出口加工區(qū)上行站上班,大約14:30左右,從B1車上下來三位乘客,因為他們神色慌張、很著急,所以沈燕就多留意了一下。原來是孩子要上廁所,等孩子方便完后,準(zhǔn)備再上車時,孩子的奶奶一拍腦門說:“孩子的外套落在剛才的車上了!”孩子的媽媽連忙詢問站務(wù)員沈燕能否幫忙尋找,沈燕仔細(xì)地問清楚他們所坐的位置以及丟失衣服的顏色。然后聯(lián)系五羊路上班的站務(wù)員,當(dāng)時是站務(wù)員楊帆當(dāng)班,沈燕將事情經(jīng)過和將衣服所在的位置告知楊帆。沒過一會兒,好消息傳來了,衣服找到了,沈燕立刻讓失主去領(lǐng)回。乘客連聲道謝。沒過多久,楊帆打語音終端告訴沈燕衣服已經(jīng)被乘客領(lǐng)走,并留下了感謝信。
    這件小事可能只是舉手之勞的小事,但是卻足以暖人心。
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